Vos questions, nos réponses
IBAÏA Immobilier a tout prévu pour vous faire passer des vacances de rêve. Laissez-vous guider ...
La réservation auprès de notre agence est effectuée par voie électronique et en quelques minutes.
Lorsque vous êtes prêt à réserver, entrez vos dates sur notre site Web, sélectionnez la maison ou l'appartement que vous souhaitez réserver, puis appuyez sur « Réserver Maintenant». Vous allez utiliser cette page web sécurisée pour confirmer votre réservation et régler un acompte de 30% de votre loyer ia Stripe avec votre carte de crédit.
Les heures d’arrivées sont convenues sur rendez-vous entre 16 heures et 19 heures.
Les rendez-vous doivent être pris au minimum une semaine avant la date d’arrivée.
Ils doivent être confirmés avant le départ de l’aéroport. Un dernier appel devra être passé une fois arrivés au point de rendez-vous.
Les heures de départs sont avant 11 heures le matin.
Si vous avez souscrit une assurance annulation, vous recevrez un remboursement total des sommes versées quelle que soit la date d’annulation.
Si vous n'avez pas souscrit d’assurance annulation, les frais d’annulation correspondent au montant de l'acompte déjà versé ou la totalité si l’annulation a lieu moins de 30 jours avant le début du séjour.
Assurance responsabilité civile
Le locataire est responsable de tous les dommages survenant de son fait, il est tenu d’être assuré par un contrat d’assurance responsabilité civile. Une attestation d’assurance pourra être demandée au locataire lors de son arrivée.
Habituellement, les contrats d'assurance habitation comportent une clause villégiature, qui couvre ce type de risques.
Si votre contrat multirisques habitation comporte une clause villégiature, votre assureur vous délivrera rapidement une attestation pour la durée de votre séjour.
Vous recevrez directement les instructions nécessaires pour récupérer les clés.
Il vous sera demandé un dépôt de garantie, il est nécessaire afin de couvrir d'éventuels dommages. Le montant du dépôt de garantie est fixé en fonction du bien réservé. Ce dépôt de garantie est réservé sur votre carte de crédit au moment de la réservation et sera libéré après votre départ et la bonne restituation du bien.
Le prix de la location comprend:
L'accueil aux heures d'ouverture
Le wifi et la télévision
L'électricité, l'eau, la climatisation et les options éventuellement inclues dans la prestation du bien.
Des règles de savoir-vivre doivent être respectées lors du séjour:
Respecter ses voisins et garder les meilleures relations possibles.
Ne pas faire de bruit dans les parties communes, en transportant ses bagages dans les escaliers, en claquant les portes d'entrée, en courant dans les escaliers, ...
Ne pas fumer dans la villa, l’appartement ni les parties communes.
Respecter le nombre de personnes autorisées et/ou la charge maximum indiquée dans les ascenseurs.
Ne pas faire de fêtes et/ou diffuser de la musique après 22h.
Ibaïa Immobilier est à votre disposition pour vous fournir toute information utile ou en cas de problème pendant votre séjour
concierge@ibaia-immobilier.com
Téléphone: +590 690 557 547
Encore une question ?
Nous sommes là ...
Programmer des vacances à l’autre bout du monde peut être stressant et il est normal de se poser des questions.
IBAÏA Immobilier est une entreprise à taille humaine qui fonctionne de manière familialle.
Chez nous on se dit tout et on vous dit tout.
Si vous avez des questions concernant les tarifs, l’organisation ou la sécurité,
nous sommes à votre écoute au
+590 690 557 547
ou par mail à :
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